정부24플러스 제휴 서비스 이용 편의성 향상
앞으로 여러 기관에 흩어져 있던 정부 서비스를 한 곳에서 편리하고 안정적으로 이용할 수 있게 된다. 행정안전부는 대한민국 대표 포털 '정부24'를 오는 10일부터 '정부24+'로 전면 개편, 복지로와 고용24 등도 별도 인증 없이 이용 가능하다고 밝혔다. 정부24+ 모바일 앱에서는 발급한 민원서류를 다운로드 할 수 있게 되는 등 정부 서비스 이용 편의성이 크게 개선될 전망이다.
한 번의 로그인으로 다양한 서비스 이용
정부24+의 큰 변화 중 하나는 여러 기관의 서비스에 대한 접근성이 개선된 점이다. 기존에 사용자는 정부24에서 다양한 서비스를 찾더라도 개별 기관의 포털로 이동해야 했습니다. 그러나 이제 정부24+에서는 로그인 후 복지로와 고용24 같은 타 포털로 간편하게 접근할 수 있습니다. 예를 들어, '산모신생아 건강관리 서비스'를 신청할 때 복지로 사이트로 이동하더라도 추가 인증 절차가 필요 없습니다. 이러한 변화는 국민이 다양한 정부 서비스를 보다 쉽게 이용할 수 있도록 하고 있습니다.
아울러, 국세 청구서 조회, 건강검진 결과 조회와 같은 서비스도 정부24+에서 별도의 인증 없이 이용할 수 있습니다. 이는 사용자에 대한 시간적 부담을 덜어주어, 여러 가지 행정 서비스의 통합적인 이용이 더욱 용이해졌음을 의미합니다. 완전히 새로운 방식의 서비스 이용은 특히 민원 처리와 관련된 업무에서 국민의 편리함을 높이고, bureaucratic processes의 효율성을 극대화할 것이란 기대를 모으고 있습니다.
모바일 앱을 통한 사용자 경험 혁신
오는 14일부터 개편된 모바일 앱에서는 기존에 없던 다양한 기능이 제공될 예정이다. 예전에는 서류를 다운로드 받는 기능이 전무했으나, 이제는 발급받은 민원 서류를 스마트폰으로 안전하게 다운로드 받을 수 있습니다. 이때, 파일은 비밀번호로 보호된 형태로 제공되어 개인정보 보호 측면에서도 큰 장점을 갖고 있습니다.
또한, 기존에 공동인증서만으로 생체인증 등록 절차를 수행해야 했던 방식이 개선되어, 사용자가 생체인증을 쉽게 이용할 수 있도록 시스템이 단순화되었습니다. 이로 인해 사용자 불편 사항이 상당 부분 해소될 것으로 예상됩니다. 특히, 맞춤형 혜택 알림 서비스는 정부24+에서도 제공되며, 국민비서를 통해 보다 많은 사용자들이 혜택을 받을 수 있게 되는 계기가 마련될 것입니다.
안정성 및 기술적 기반 강화
정부24+는 유연성과 확장성이 뛰어난 클라우드 네이티브 기술을 도입하여, 접속 지연이나 서비스 중단 없이 안정적인 서비스를 제공하는 데 중점을 두었습니다. 이는 사용자가 매일 사용하는 플랫폼에서 안정적으로 서비스를 이용할 수 있는 환경을 조성합니다. 행정안전부 김민재 차관은 "이것은 각종 정부 서비스를 한 곳에서 더욱 편리하고 안정적으로 이용할 수 있도록 구현한 것"이라고 강조하였습니다.
또한, AI 기반 지능형 검색 기능이 도입되어, 국민이 필요한 정보를 더욱 빠르고 정확하게 찾을 수 있도록 돕습니다. 이러한 여러 변화는 국민의 디지털 정부 서비스 체험을 한층 개선할 것이라 기대되고 있습니다. 따라서 국민은 향후 정부24+를 통해 원하는 서비스를 손쉽게 요청하고 처리할 수 있을 것입니다.
이번 정부24+의 모든 변화는 국민의 편의성을 최우선으로 둔 결과입니다. 향후 더 많은 국민이 디지털 정부 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 지속적인 개선과 발전이 이뤄질 것입니다. 앞으로도 이러한 변화에 주목하며, 보다 나은 정부 서비스를 위한 다음 단계로 나아가게 될 것입니다.
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